Naar de inhoud
EN Plan een gesprek

Het raamwerk

Zeven domeinen tussen jou en een podiumpositie.

Vijf sterren is voldoen aan de verwachting. Zeven sterren is de norm zetten — de klant vertelt erover, het team wil er werken, de concurrent kijkt ernaar. Dit is het model waarmee Jack Korsten dat opbouwt, en de plek waar elk programma van GroeiPartner op staat.

Doe de 7-Sterren Scan Bekijk de zeven domeinen

De gedachte erachter

Groei loopt bijna nooit vast op één ding.

Een verkoopprobleem blijkt een leiderschapsprobleem. Een marge-probleem blijkt een businessmodel-probleem. Wie alleen het symptoom aanpakt, ziet het een kwartaal later terugkomen op een andere plek.

Het raamwerk brengt die samenhang in kaart. Zeven domeinen, elk met een eigen vraag en een eigen risico. Samen vormen ze de conditie van je organisatie: hoe hoger je op alle zeven scoort, hoe minder afhankelijk je groei is van geluk, van de markt of van één persoon.

In de praktijk zit de rem zelden overal. Meestal zijn het twee of drie domeinen die de rest tegenhouden. Die vinden is het hele punt van de scan — en één cyclus van 90 dagen pakt er precies zoveel aan als er in 90 dagen af kan.

  1. 01 Inspirerend Leiderschap Een richting die zo helder is dat mensen hem kunnen navertellen — en leiders die ernaar handelen.
  2. 02 Gepassioneerde Teams Mensen die zich eigenaar voelen van het resultaat, niet uitvoerder van een taak.
  3. 03 Flexibel Businessmodel Een verdienmodel dat meebeweegt met de markt in plaats van te hopen dat de markt terugkomt.
  4. 04 Opmerkelijke Ervaringen Een klantervaring waarover gepraat wordt — de stap van vijf sterren naar zeven.
  5. 05 Verkoopversnelling Een commercieel proces waarin verkopers verkopen en het management op gedrag stuurt.
  6. 06 Gedisciplineerde Executie Afspraken die worden nagekomen, in een ritme dat de waan van de dag overleeft.
  7. 07 Topprestaties Resultaten die zichtbaar en meetbaar zijn — voor de klant, het team en de bank.

Domein voor domein

Wat elk domein van je vraagt.

Per domein: de vraag die je jezelf als directie stelt, wat er misgaat als het antwoord niet klopt, en het programma dat eraan werkt.

  1. 01

    Inspirerend Leiderschap

    Een richting die zo helder is dat mensen hem kunnen navertellen — en leiders die ernaar handelen.

    Kan iedereen in jouw organisatie in één zin uitleggen waar jullie naartoe gaan?

    Gaat het mis, dan: Zonder heldere richting kiest elke afdeling zijn eigen koers en verdwijnt de groei in interne wrijving.

    Werkt hieraan: GroeiBoost

  2. 02

    Gepassioneerde Teams

    Mensen die zich eigenaar voelen van het resultaat, niet uitvoerder van een taak.

    Doen jouw mensen mee omdat het moet, of omdat ze het willen?

    Gaat het mis, dan: Betrokkenheid die alleen bij de directie zit maakt elke verandering een duwoefening.

    Werkt hieraan: EffectiviteitsBoost

  3. 03

    Flexibel Businessmodel

    Een verdienmodel dat meebeweegt met de markt in plaats van te hopen dat de markt terugkomt.

    Hoe snel kun je jouw aanbod aanpassen als je grootste klant morgen wegvalt?

    Gaat het mis, dan: Een model dat alleen werkt bij mooi weer wordt door commodificatie langzaam leeggeknepen.

    Werkt hieraan: InnovatieBoost

  4. 04

    Opmerkelijke Ervaringen

    Een klantervaring waarover gepraat wordt — de stap van vijf sterren naar zeven.

    Wat vertelt jouw klant over jou als je zelf niet in de kamer bent?

    Gaat het mis, dan: Wie alleen levert wat afgesproken is, concurreert vroeg of laat uitsluitend op prijs.

    Werkt hieraan: InnovatieBoost

  5. 05

    Verkoopversnelling

    Een commercieel proces waarin verkopers verkopen en het management op gedrag stuurt.

    Hoeveel procent van de tijd van jouw verkopers gaat werkelijk naar verkopen?

    Gaat het mis, dan: Zonder ritme en sturing wordt omzet een uitkomst van geluk in plaats van van proces.

    Werkt hieraan: SalesBoost

  6. 06

    Gedisciplineerde Executie

    Afspraken die worden nagekomen, in een ritme dat de waan van de dag overleeft.

    Wat is er in de afgelopen negentig dagen werkelijk afgemaakt van wat je had gepland?

    Gaat het mis, dan: Goede plannen die niet landen kosten meer geloofwaardigheid dan geen plannen hebben.

    Werkt hieraan: EffectiviteitsBoost

  7. 07

    Topprestaties

    Resultaten die zichtbaar en meetbaar zijn — voor de klant, het team en de bank.

    Weet jouw team wekelijks of het wint of verliest?

    Gaat het mis, dan: Prestaties die pas achteraf zichtbaar worden, kun je ook pas achteraf bijsturen.

    Werkt hieraan: GroeiBoost
De 7-sterren benadering gaf ons de mindset dat je zelf de norm kunt zetten in je markt.
Ron van der Kleij, Mede-oprichter bij KVL — Bringing analytics to the people

Ron van der Kleij

Mede-oprichter · KVL — Bringing analytics to the people

Alle referenties

Van model naar praktijk

Het raamwerk wordt pas iets waard in 90 dagen.

Een model dat aan de muur hangt verandert niets. Daarom loopt elk traject in cycli van 90 dagen: kort genoeg om scherp te blijven, lang genoeg om iets echt af te maken.

  1. Dag 0 — de scan De zeven domeinen langs, met de directie aan tafel. Uitkomst: welke twee of drie domeinen de rest tegenhouden.
  2. Dag 1–90 — de cyclus Werken aan die domeinen in een vast ritme, met het team dat het daarna zelf moet draaien. Geen adviesrapport, wel wekelijkse voortgang.
  3. Dag 90 — de weging Wat staat er, wat blijft er staan zonder Jack, en welke domeinen zijn nu aan de beurt. Daarna stopt het of begint de volgende cyclus.
Bekijk de programma's Begin bij de scan
De 7-Sterren Organisatie — het boek van Jack Korsten waarin het raamwerk staat beschreven

Alle zeven domeinen staan uitgewerkt in het boek, inclusief de werkbladen per domein.

Bestel het boek Sneak preview

Veelgestelde vragen

Over het raamwerk.

Wat is een 7-Sterren organisatie precies?

Vijf sterren betekent dat je levert wat je belooft. Een 7-Sterren organisatie doet meer: die zet zelf de norm in haar markt. Het raamwerk beschrijft de zeven domeinen die daarvoor op orde moeten zijn — van leiderschap en teams tot businessmodel, klantervaring, verkoop, executie en prestaties.

Moeten alle zeven domeinen tegelijk aangepakt worden?

Nee. In vrijwel elke organisatie zit de rem op twee of drie domeinen; de rest is goed genoeg. De 7-Sterren Scan wijst aan welke dat bij jou zijn, en één cyclus van 90 dagen pakt er maximaal drie aan. Alles tegelijk aanpakken is de snelste manier om niets af te maken.

Waarin verschilt dit van een gewoon strategietraject?

Een strategietraject eindigt met een document. Hier eindigt elke cyclus met iets dat werkt: een ingericht verkoopritme, een aangepast aanbod, een stuurbord dat wekelijks gevuld wordt. Jack werkt mee in de uitvoering, niet alleen aan de tekentafel.

Voor welke bedrijven werkt het raamwerk?

Voor mkb-bedrijven met een directie of managementteam dat de organisatie echt kan bijsturen — grofweg vanaf tien medewerkers. Het raamwerk is sectoronafhankelijk: het is toegepast in mondzorg, horeca, verzekeringen, data-analytics, techniek en industriële toelevering, in vijf landen.

Waar staat het raamwerk beschreven?

In het boek De 7-Sterren Organisatie van Jack Korsten, inclusief werkbladen per domein. De scan en de programma’s op deze site zijn de begeleide versie van datzelfde model.

Volgende stap

Benieuwd waar jouw rem zit?

De 7-Sterren Scan loopt de zeven domeinen met je langs en wijst aan welke twee of drie jouw groei tegenhouden. Kosteloos, in één gesprek.

Doe de 7-Sterren Scan Stel eerst een vraag

Liever direct? +31 (0)6 4272 8572 of WhatsApp.